Политика за поверителност

Политика за поверителност на ЗаХрани

Последна актуализация: 08.09.2026

Оператор на данни: Ариадна Нет ЕООД, ЕИК: 207161182, със седалище и адрес на управление: БЪЛГАРИЯ, гр. София (1574), р-н Слатина, жк. Христо Смирненски, бл. 19, вх. А, ет. 1, ап. 2, наричано по-долу „ЗаХрани“, „Ние“ или „Администратор“. Контакти: Имейл: contact@zahrani.bg

1. ВЪВЕДЕНИЕ

ЗаХрани зачита правото на личен живот и защитава личните данни на своите потребители. Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме личните данни при използването на приложението ЗаХрани, уебсайта zahrani.bg и свързаните услуги. Политиката е изготвена съгласно: Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR); Закона за защита на личните данни; приложимото европейско и българско законодателство.

2. КОЙ МОЖЕ ДА ИЗПОЛЗВА ПРИЛОЖЕНИЕТО?

Приложението е предназначено за лица над 18 години. Потребителят декларира, че е родител, настойник или друго законно отговорно лице и има право да предоставя информация относно детето. Не събираме съзнателно лични данни директно от деца.

3. КАКВИ ДАННИ СЪБИРАМЕ

3.1 Данни за акаунта При регистрация можем да събираме:

име;
имейл адрес;
идентификатор от Google Sign-In;
идентификатор от Apple Sign-In;
информация за абонамент;
езикови и регионални настройки.

3.2 Данни за профил на дете Потребителят може да въвежда:

име или прякор;
дата на раждане;
възраст;
пол (по желание);
алергии;
хранителни реакции;
въведени храни;
бележки;
предпочитания и ограничения.

Тези данни се предоставят доброволно от Потребителя.

3.3 Данни за използване на приложението Можем да събираме:

дата и час на достъп;
използвани функционалности;
информация за устройството;
операционна система;
версия на приложението;
IP адрес;
технически логове.

3.4 Данни за плащания Плащанията се обработват от Apple App Store и Google Play. ЗаХрани не съхранява:

номера на банкови карти;
CVV кодове;
банкови данни.

Получаваме единствено информация за статуса на абонамента.

4. ЗА КАКВО ИЗПОЛЗВАМЕ ДАННИТЕ?

Използваме данните за:

създаване и управление на акаунт;
предоставяне на функционалностите на приложението;
генериране на персонализирани менюта;
проследяване на захранването;
поддръжка на потребители;
подобряване на услугите;
анализ на използването на приложението;
предотвратяване на злоупотреби;
изпълнение на законови задължения.

5. AI ОБРАБОТКА НА ДАННИ

ЗаХрани използва технологии за изкуствен интелект за генериране на менюта и препоръки. За тази цел част от въведените данни могат да бъдат обработвани от доставчици на AI услуги. Използват се само данните, необходими за генериране на съответното меню или препоръка. AI системите не вземат автоматизирани решения с правно действие спрямо потребителя. Генерираните предложения имат информационен характер и не представляват медицинска консултация.

6. ПРАВНО ОСНОВАНИЕ ЗА ОБРАБОТВАНЕ

Обработваме лични данни на основание:

изпълнение на договор за предоставяне на услугата;
законови задължения;
легитимен интерес;
съгласие, когато такова се изисква.

7. СПОДЕЛЯНЕ НА ДАННИ

Не продаваме лични данни. Данни могат да бъдат споделяни със:

доставчици на облачна инфраструктура;
доставчици на бази данни;
доставчици на аналитични услуги;
доставчици на AI технологии;
доставчици на удостоверяване на потребители;
доставчици на услуги за известия;
държавни органи при законово основание.

Всички доставчици обработват данни съгласно приложимото законодателство.

8.GOOGLE И APPLE LOGIN

При използване на Google Sign-In или Apple Sign-In можем да получим:

име;
имейл адрес;
уникален идентификатор на профила.

Получаваме само данните, които потребителят е разрешил да бъдат споделени.

9. АНАЛИТИЧНИ УСЛУГИ (GOOGLE ANALYTICS FOR FIREBASE)

За да разбираме как се използва приложението и да го подобряваме, използваме Google Analytics for Firebase — услуга на Google Ireland Limited.

Какво се събира:

кои екрани се отварят и колко често;
общи събития — вход, регистрация, съставено меню, записано хранене, отворен екран за абонамент;
продължителност на сесиите, версия на приложението, модел на устройството и операционна система;
приблизителна държава по IP адрес;
анонимен идентификатор на инсталацията, който Firebase генерира и който не е свързан с Вашия акаунт;
дали акаунтът е с активен абонамент (да/не).

Какво не се събира: имена, имейл адреси, телефони, данни за детето (име, дата на раждане, дневник на храненията, алергии, реакции) или други лични данни. Тези данни остават единствено на нашия сървър.

Правно основание: легитимен интерес (чл. 6, пар. 1, б. „е“ от GDPR) — статистиката е анонимна и не позволява идентифициране на потребител или дете.

Изключване: по всяко време от приложението — Профил → „Анонимна статистика“. След изключване нищо не се изпраща към Google.

Съхранение при Google: данните за събития — до 14 месеца; обобщените отчети — за срока на проекта. Данните може да се обработват извън ЕС при гаранциите, описани в раздел 14.

10. СЪХРАНЕНИЕ НА ДАННИТЕ

Съхраняваме личните данни само за периода, необходим за:

предоставяне на услугата;
изпълнение на законови задължения;
защита на законни интереси.

След изтичане на необходимия срок данните се изтриват или анонимизират.

11. ИЗТРИВАНЕ НА АКАУНТ

Потребителят може по всяко време да поиска изтриване на своя акаунт. Това може да стане:

чрез функционалност в приложението;
чрез имейл до contact@zahrani.bg.

След обработване на заявката данните ще бъдат изтрити или анонимизирани, освен ако законът изисква тяхното съхранение.

12. ПРАВА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ

Съгласно GDPR имате право на: достъп до личните си данни; коригиране на неточни данни; изтриване на данни; ограничаване на обработването; възражение срещу обработването; преносимост на данните; оттегляне на съгласието; подаване на жалба до Комисията за защита на личните данни.

13. ЗАЩИТА НА ДАННИТЕ

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни, включително: криптиране на комуникацията; контрол на достъпа; защита на сървърите; резервни копия; мониторинг на сигурността. Въпреки това никоя система не може да гарантира абсолютна сигурност.

14. МЕЖДУНАРОДНИ ТРАНСФЕРИ

Възможно е част от данните да бъдат обработвани извън Европейското икономическо пространство от доставчици на услуги. В такива случаи прилагаме подходящи механизми за защита съгласно GDPR.

15. ПРОМЕНИ В ПОЛИТИКАТА

ЗаХрани може периодично да актуализира настоящата Политика за поверителност. При съществени промени потребителите могат да бъдат уведомени чрез: приложението; електронна поща; уебсайта.

16. КОНТАКТИ

Администратор на лични данни: Ариадна Нет ЕООД ЕИК: 207161182 Адрес: БЪЛГАРИЯ, гр. София (1574), р-н Слатина, жк. Христо Смирненски, бл. 19, вх. А, ет. 1, ап. 2 Имейл: contact@zahrani.bg Уебсайт: www.zahrani.bg

17. ЖАЛБИ

Ако считате, че правата Ви са нарушени, имате право да подадете жалба до: Комисия за защита на личните данни (КЗЛД) Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2 Уебсайт: https://www.cpdp.bg

18. БИСКВИТКИ (COOKIES) И ПОДОБНИ ТЕХНОЛОГИИ

При използване на уебсайта на ЗаХрани или определени функционалности на Услугата можем да използваме бисквитки (cookies) и сходни технологии с цел подобряване на функционалността, повишаване на сигурността, анализ на използването на услугата и персонализиране на потребителското изживяване.

Тези технологии могат да включват:

задължителни (необходими) бисквитки за функционирането на услугата;
аналитични бисквитки;
технологии за наблюдение на производителността;
технологии за удостоверяване на потребителите;
други сходни технологии, предоставяни от външни доставчици.

Когато това се изисква от приложимото законодателство, ще поискаме Вашето предварително съгласие преди използването на незадължителни бисквитки или други технологии за проследяване.

Можете да управлявате предпочитанията си относно бисквитките чрез настройките на своя интернет браузър или чрез механизма за управление на бисквитките на нашия уебсайт, когато такъв е наличен.

19. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ НА ДЕЦА

ЗаХрани отдава особено значение на защитата на личните данни на децата.

Приложението е предназначено единствено за използване от пълнолетни лица – родители, настойници или други законно отговорни лица.

Не събираме съзнателно лични данни директно от деца.

Всяка информация, свързана с дете, се предоставя доброволно от пълнолетен Потребител, който декларира, че има законово право да предоставя тази информация.

Ако установим, че лични данни са събрани директно от дете без необходимото законово основание или разрешение, ще предприемем разумни мерки за тяхното незабавно изтриване.

20. КОНТАКТ ОТНОСНО ЗАЩИТАТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

При въпроси относно настоящата Политика за поверителност или обработването на Вашите лични данни можете да се свържете с нас на:

Имейл: contact@zahrani.bg

Ще положим разумни усилия да отговорим без неоправдано забавяне и, когато е приложимо, в сроковете, предвидени в Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).

21. ДОСТАВЧИЦИ НА AI УСЛУГИ

Някои функционалности на ЗаХрани използват технологии за изкуствен интелект, предоставяни от внимателно подбрани външни доставчици.

При използване на AI функционалности се обработват единствено данните, които са необходими за генерирането на съответното меню, препоръка или отговор.

ЗаХрани избира доставчици, които прилагат подходящи мерки за сигурност и защита на личните данни и, когато е необходимо, сключва договори за обработване на лични данни съгласно изискванията на приложимото законодателство.

Освен ако не е изрично посочено друго и не е допустимо съгласно приложимото законодателство или въз основа на Вашето съгласие, личните данни, предоставени чрез Услугата, не се използват за обучение на публично достъпни модели с изкуствен интелект.

22. АВТОМАТИЗИРАНО ВЗЕМАНЕ НА РЕШЕНИЯ

ЗаХрани не извършва автоматизирано вземане на решения, включително профилиране, което поражда правни последици за Потребителите или ги засяга по сходен съществен начин по смисъла на член 22 от Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).

Изкуственият интелект се използва единствено като помощен инструмент за генериране на информационни препоръки.

Всички решения, свързани с храненето, захранването и здравето на детето, се вземат изцяло от Потребителя.

23. СРОКОВЕ ЗА СЪХРАНЕНИЕ НА ДАННИТЕ

Личните данни се съхраняват само за периода, необходим за изпълнение на целите, описани в настоящата Политика за поверителност.

Обичайните срокове за съхранение включват:

Данни за акаунта** – докато акаунтът е активен и за ограничен период след неговото закриване, когато това е необходимо за изпълнение на законови задължения или защита на законни интереси.
Данни за профила на детето** – до тяхното изтриване от Потребителя или до изтриване на акаунта, освен ако законът не изисква по-дълго съхранение.
Технически логове** – за периода, необходим за гарантиране сигурността, поддръжката и правилното функциониране на Услугата.
Данни за абонаменти и плащания** – за сроковете, предвидени в счетоводното, данъчното и друго приложимо законодателство.
Комуникация с потребителската поддръжка** – за периода, необходим за обработване на запитвания, подобряване на услугите или защита на законни права и интереси.

След изтичане на съответните срокове личните данни се изтриват по сигурен начин или се анонимизират необратимо.

24. УВЕДОМЯВАНЕ ПРИ НАРУШЕНИЕ НА СИГУРНОСТТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

ЗаХрани прилага вътрешни процедури за откриване, разследване и реагиране при нарушения на сигурността на личните данни.

Когато това се изисква от приложимото законодателство, ще уведомим компетентния надзорен орган и засегнатите лица без неоправдано забавяне и в съответствие с изискванията на GDPR.

25. ПРОМЕНИ В НАЧИНА НА ОБРАБОТВАНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ

С развитието на ЗаХрани е възможно да бъдат добавяни нови функционалности или технологии, които изискват обработването на допълнителни категории лични данни.

Когато подобни промени оказват съществено влияние върху начина на обработване на личните данни или върху правата на Потребителите, ще актуализираме настоящата Политика за поверителност и, когато това се изисква от закона, ще предоставим предварително уведомление или ще поискаме необходимото съгласие.